Política de Privacidade

1 - Quem somos e âmbito desta Política

A AthletiQ Suplementos, CNPJ 00.000.000/0001-00, sede na Rua Ciro Lagazzi 310,– Jd. Candida – Araras – SP – São Paulo/SP, é controladora dos dados tratados neste site e aplica esta Política a todas as compras, cadastros e interações realizadas em https://athletiq.com.br/. Dados tratados fora desse domínio (ex.: perfis em redes sociais) obedecem termos próprios mas também observam a LGPD.

2 - Quais dados coletamos

2.1 - Dados fornecidos pelo titular

  • Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone
  • Dados de pagamento (número do cartão, validade, CVV) processados de forma tokenizada em ambiente certificado PCI DSS
  • Detalhes para emissão fiscal e entrega, incluindo destinatário, razão social e CNPJ/CPF

2.2 - Coleta automática

  • Cookies essenciais para manter sessão, carrinho e preferências
  • Cookies analíticos para métricas de uso e desempenho
  • Cookies promocionais e de remarketing, sempre com consentimento prévio, podendo ser desativados a qualquer momento
  • Coleta de dados de navegação, como IP, localização aproximada, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e itens no carrinho
  • Logs de acesso e eventos necessários à prevenção de fraudes e atendimento ao Marco Civil da Internet

2.3 - Menores e dados sensíveis

A AthletiQ não solicita dados de saúde nem permite cadastro de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis.

  • Não coletamos dados sobre saúde, orientação sexual, biometria, religião ou política
  • Menores de 18 anos precisam consentimento expresso dos responsáveis para cadastro; menores de 13 anos não são alvo direto de coleta

3 - Finalidades e fundamentos legais

Os seus dados são usados para finalidades específicas e amparadas pela lei. Processamos pedidos e emitimos faturas por ser necessária à execução do contrato.

  • Execução de contrato: processamento de pedidos, emissão de nota fiscal, entrega de produtos
  • Cumprimento de obrigação legal: guarda de dados fiscais e contábeis por até 5 anos
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes, análise de riscos, garantia de entrega segura
  • Consentimento prévio: envio de newsletters, promoções, campanhas de remarketing — você pode revogar a qualquer momento

4 - Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Empregamos cookies:

  • Necessários – mantêm sessão e carrinho;
  • Analíticos – medem desempenho do site;
  • Marketing – exibem ofertas personalizadas (apenas se você consentir).

Nosso banner de consentimento permite gerenciar suas preferências a qualquer momento.

5 - Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros confiáveis, em um ambiente seguro e restrito:

  • Gateways e adquirentes de pagamento, que atuam em ambiente PCI DSS para garantir sigilo e confidencialidade
  • Transportadoras e Correios, para efetuar entregas (nome, endereço, telefone, e-mail)
  • Serviços de nuvem e hospedagem, com cláusulas contratuais adequadas para transferência internacional, conforme LGPD
  • Agências de marketing e ferramentas de remarketing, apenas com consentimento prévio e revogável

Não vendemos seus dados a terceiros e só compartilhamos quando há base legal ou necessidade contratual.

6 - Transferência internacional

Quando processamos dados em servidores fora do Brasil, garantimos respaldo legal conforme a LGPD, utilizando cláusulas padrão ou normas corporativas globais que assegurem nível de proteção de dados equivalente ao exigido pela ANPD.

7 - Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos listados na LGPD – confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para isso, basta enviar e-mail para privacidade@athletiq.com.br.

8 - Segurança da informação

Em linha com o LGPD, adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, destruição ou perda – criptografia em repouso e em trânsito, controle de acesso, logs, testes de penetração e plano de resposta a incidentes. As informações de cartão transitam apenas em redes que atendem aos 12 requisitos do PCI DSS, reduzindo risco de fraude.

Se ocorrer incidente com risco ou dano relevante, avisaremos ANPD e titulares conforme Art. 48 LGPD.

9 - Prazo de retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo:

  • Fiscal/contábil – 5 anos após a compra;
  • Registros de acesso – 6 meses (Marco Civil);
  • Marketing – até revogação do consentimento;
  • Conta inativa – 24 meses após último login, depois anonimizada ou eliminada.

10 - Dados de pagamento

Os dados sensíveis do cartão são tokenizados; nenhum colaborador AthletiQ tem acesso ao número completo. Gateways seguem o padrão PCI DSS e usam criptografia forte em cada etapa da transação.

11 - Crianças e adolescentes

Não coletamos dados pessoais intencionalmente de menores de 13 anos. Se soubermos que isso ocorreu, eliminaremos as informações de imediato.

12 - Alterações desta Política

Esta versão foi publicada em 17 de junho de 2025. Mudanças materiais serão informadas por e-mail e atualizadas nesta página.

13 - Aceite

Ao navegar em nosso site ou concluir um cadastro, você declara ter lido e concordado com esta Política. Se não concordar, poderá desativar cookies não essenciais e encerrar sua conta a qualquer momento.